Vous souhaitez effectuer un retour ? C’est simple et gratuit, vous n'avez pas de documents à imprimer. L'étiquette jointe à votre colis lors de la livraison suffit. Vous pouvez nous renvoyer l'article dans un délai de 15 jours après réception. Le retour est gratuit et vous ne paierez aucun frais de douane.

Laissez-nous un peu de temps pour traiter votre retour, il peut prendre jusqu'à 1 semaine pour être pris en compte ... Nous vous enverrons le plus rapidement possible le montant à rembourser.

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Votre colis contient une étiquette de retour. Si vous ne la trouvez pas, vous pouvez télécharger directement les documents de retour après avoir enregistré votre retour en ligne et les imprimer. Si vous n'avez pas d'imprimante sous la main, contactez-nous. Nous vous enverrons volontiers ces documents par courrier.

Emballez les articles :

1. Replacez les articles dans leur emballage d'origine avec le bon de retour dans le colis et refermez bien le paquet.
2. Collez l'étiquette de retour sur le paquet. L'étiquette de livraison apposée sur le paquet à l'arrivée ne doit plus être présente. Idéalement, recouvrez-la par la nouvelle étiquette de retour.

Vous pouvez déposer votre paquet aux endroits suivants :

… auprès d'une filiale de La Poste.

Nous prenons toujours en charge les frais de retour.

Votre colis est renvoyé ?

Conservez la preuve de renvoi que vous avez reçue lors du dépôt du colis jusqu'à ce que vous receviez un e-mail confirmant que celui-ci nous est bien parvenu.

What is the purity of silver and gold you sell?
We sell jewellery made using either 925 Sterling Silver or 14/18-carat gold. The purity of
the jewellery is mentioned along with the product descriptions in the respective product
pages.
What are the characteristics of the precious stones you sell?
All products of the gold collection come with a certificate which verify the particular size
and quality of the precious stone.
Special diamond orders are welcome.
The purity of the jewelry is mentioned along with the product descriptions in the respective
product pages.
What is the quality of Cubic Zirkonia you sell?
The quality we sell is the best available. Means A+++ Cubic Zirkonia.
Can you engrave on your jewelry?
Yes. Please contact our customer service for further information.
How long will it take to deliver the products?
Shipping period for any product is given in the respective product information pages.
Generally, the delivery period is within 7 to 14 Days.

If the product is out of stock or you would like it customised: please allow 5 weeks of
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depending on the delivery location. Once the goods are dispatched, an email will be sent
with the tracking number of the shipment.
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