14-tägige Rückgabe- & Umtauschrichtlinie
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Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es ist uns ein Anliegen, dass Sie beim Einkauf bei NATKINA sich sicher und zuversichtlich fühlen. Aus diesem Grund bieten wir eine unkomplizierte 14-tägige Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie den unbenutzten Artikel im Originalzustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen. Kontaktieren Sie den Kundendienst über den Website-Chat, per E-Mail oder telefonisch, und wir teilen Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mit.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
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Kundendienst
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E-Mail: iryna.makushyna@natkina.com
E-Mail: iryna.makushyna@natkina.com
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Rückgabe- & Umtauschbedingungen
1. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
2. Der Zeitraum für Rückgabe und Umtausch darf 14 Tage ab Erhalt der ursprünglichen Bestellung nicht überschreiten.
3. Alle Artikel müssen im Originalzustand zurückgesendet werden, ohne Kratzer oder Gebrauchsspuren, und dürfen nicht in der Größe verändert oder auf andere Weise beschädigt worden sein.
1. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
2. Der Zeitraum für Rückgabe und Umtausch darf 14 Tage ab Erhalt der ursprünglichen Bestellung nicht überschreiten.
3. Alle Artikel müssen im Originalzustand zurückgesendet werden, ohne Kratzer oder Gebrauchsspuren, und dürfen nicht in der Größe verändert oder auf andere Weise beschädigt worden sein.
4. Bei Rückgabe oder Umtausch von Artikeln müssen Kunden eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung verwenden. Rücksendungen oder Umtausche ohne Sendungsverfolgung werden nicht bearbeitet.
5. Bei einer Rückgabe müssen erhaltene Werbegeschenke zusammen mit den zurückgesendeten Artikeln enthalten sein. Andernfalls wird der Verkaufspreis des Werbegeschenks von der Rückerstattung abgezogen.
Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an die auf Ihrem Paket angegebene Adresse. Die Rücksendung wird nicht bearbeitet, wenn sie an eine andere Adresse weitergeleitet wird.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
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1. Personalisierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
2. Artikel ohne Schmuckanhänger oder solche, die getragen, beschädigt oder verändert wurden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen und werden dem Kunden auf dessen Kosten zurückgesendet.
3. Artikel, die getragen wurden oder Ihnen als Ersatz/Umtausch zugesandt wurden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Rückerstattungen
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Rücksendungen werden innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto und kann nicht auf andere Karten oder andere Zahlungsformen erfolgen.
Hinweis: Wenn Sie den Expressversand gewählt haben, wird die Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.