Politica di restituzione e cambio entro 14 giorni
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La vostra soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a farvi sentire sicuri e tranquilli quando fate acquisti da NATKINA. Per questo offriamo una politica di restituzione e cambio senza complicazioni entro 14 giorni. Se, per qualsiasi motivo, non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire o cambiare l'articolo non utilizzato nelle sue condizioni originali entro 14 giorni dalla data di ricezione. Contattate il Servizio Clienti tramite la chat del sito, e-mail o telefono cellulare, e vi forniremo l'indirizzo di restituzione corretto.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
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Servizio Clienti
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E-mail: iryna.makushyna@natkina.com
E-mail: iryna.makushyna@natkina.com
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Condizioni di restituzione e cambio
1. Gli articoli restituiti senza previo contatto con il servizio clienti non saranno accettati.
2. Il termine per la restituzione e il cambio non deve superare i 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine originale.
3. Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, senza graffi o segni di utilizzo, e non devono essere stati ridimensionati o danneggiati in alcun modo.
1. Gli articoli restituiti senza previo contatto con il servizio clienti non saranno accettati.
2. Il termine per la restituzione e il cambio non deve superare i 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine originale.
3. Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, senza graffi o segni di utilizzo, e non devono essere stati ridimensionati o danneggiati in alcun modo.
4. Per la restituzione o il cambio degli articoli, i clienti devono utilizzare un metodo di spedizione tracciabile. Le restituzioni o i cambi senza tracciamento non saranno elaborati.
5. In caso di restituzione, eventuali omaggi promozionali ricevuti devono essere inclusi con gli articoli restituiti. In caso contrario, il prezzo al dettaglio dell'omaggio promozionale sarà detratto dal rimborso.
Nota: Vi preghiamo di inviare la vostra restituzione all'indirizzo indicato sul vostro pacco. La restituzione non sarà elaborata se inviata a un altro indirizzo.
Articoli non rimborsabili
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1. Gli articoli personalizzati non sono rimborsabili.
2. Gli articoli privi di cartellino gioielleria o che sono stati indossati, danneggiati o alterati non sono rimborsabili e saranno restituiti al cliente a sue spese.
3. Gli articoli indossati o inviati come sostituzione/cambio non sono rimborsabili.
Rimborsi
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Le restituzioni saranno elaborate entro cinque giorni dalla ricezione del vostro pacco. Il rimborso sarà emesso sul vostro conto di pagamento originale e non potrà essere restituito su carte alternative o altre forme di pagamento.
Nota: Se avete scelto la spedizione express, il costo di spedizione sarà detratto dal rimborso.