Zasady zwrotów i wymiany w ciągu 14 dni
~
Państwa satysfakcja jest dla nas priorytetem i zależy nam, aby zakupy w NATKINA były dla Państwa bezpieczne i komfortowe. Dlatego oferujemy prostą politykę zwrotów i wymiany w ciągu 14 dni. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo zadowoleni z zakupu, mogą Państwo zwrócić lub wymienić nieużywany produkt w oryginalnym stanie w ciągu 14 dni od daty otrzymania. Prosimy o kontakt z obsługą klienta za pośrednictwem czatu na stronie, e-mailem lub telefonicznie – przekażemy Państwu prawidłowy adres zwrotu.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
~
Obsługa klienta
~
E-mail: iryna.makushyna@natkina.com
E-mail: iryna.makushyna@natkina.com
~
Warunki zwrotu i wymiany
1. Produkty zwrócone bez wcześniejszego kontaktu z obsługą klienta nie będą przyjmowane.
2. Termin zwrotu i wymiany nie może przekraczać 14 dni od daty otrzymania oryginalnego zamówienia.
3. Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, bez zarysowań ani śladów użytkowania, nie mogą być przerabiane ani w jakikolwiek sposób uszkodzone.
1. Produkty zwrócone bez wcześniejszego kontaktu z obsługą klienta nie będą przyjmowane.
2. Termin zwrotu i wymiany nie może przekraczać 14 dni od daty otrzymania oryginalnego zamówienia.
3. Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, bez zarysowań ani śladów użytkowania, nie mogą być przerabiane ani w jakikolwiek sposób uszkodzone.
4. Przy zwrocie lub wymianie produktów klient musi skorzystać z metody wysyłki umożliwiającej śledzenie przesyłki. Zwroty lub wymiany bez możliwości śledzenia nie będą realizowane.
5. W przypadku zwrotu wszelkie otrzymane upominki promocyjne muszą zostać dołączone do zwracanych produktów. W przeciwnym razie cena detaliczna upominku promocyjnego zostanie odliczona od zwrotu.
Uwaga: Prosimy o wysłanie zwrotu na adres wskazany na przesyłce. Zwrot przesłany na inny adres nie zostanie zrealizowany.
Produkty niepodlegające zwrotowi
~
1. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi.
2. Produkty bez metek jubilerskich lub noszone, uszkodzone bądź zmienione nie podlegają zwrotowi i zostaną odesłane do klienta na jego koszt.
3. Produkty noszone lub wysłane jako wymiana/zamiennik nie podlegają zwrotowi.
Zwroty pieniędzy
~
Zwroty są realizowane w ciągu pięciu dni od otrzymania przesyłki. Środki zostaną zwrócone na oryginalne konto płatnicze i nie mogą zostać przekazane na inne karty ani inne formy płatności.
Uwaga: Jeśli wybrali Państwo wysyłkę ekspresową, jej koszt zostanie odliczony od zwrotu.