Политика возврата и обмена в течение 14 дней
~
Ваша удовлетворённость — наш приоритет, и мы стремимся к тому, чтобы покупки в NATKINA были для вас безопасными и комфортными. Поэтому мы предлагаем возврат и обмен в течение 14 дней без лишних формальностей. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены покупкой, вы можете вернуть или обменять неиспользованное изделие в первоначальном состоянии в течение 14 дней с даты получения. Свяжитесь со службой поддержки через чат на сайте, по электронной почте или по мобильному телефону, и мы сообщим вам правильный адрес для возврата.
Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.
Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.
~
Служба поддержки
~
Email: iryna.makushyna@natkina.com
Email: iryna.makushyna@natkina.com
~
Условия возврата и обмена
1. Изделия, возвращённые без предварительного обращения в службу поддержки, не принимаются.
2. Срок возврата и обмена не должен превышать 14 дней с момента получения первоначального заказа.
3. Все изделия должны быть возвращены в первоначальном состоянии, без царапин и следов использования, не должны быть изменены в размере или повреждены каким-либо образом.
1. Изделия, возвращённые без предварительного обращения в службу поддержки, не принимаются.
2. Срок возврата и обмена не должен превышать 14 дней с момента получения первоначального заказа.
3. Все изделия должны быть возвращены в первоначальном состоянии, без царапин и следов использования, не должны быть изменены в размере или повреждены каким-либо образом.
4. При возврате или обмене необходимо использовать способ доставки с отслеживанием. Возвраты и обмены без отслеживания не обрабатываются.
5. При возврате все полученные подарки по акции должны быть возвращены вместе с изделиями. В противном случае розничная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата.
Примечание: Пожалуйста, отправляйте возврат на адрес, указанный на вашей посылке. Возврат не будет принят, если он отправлен на другой адрес.
Изделия, не подлежащие возврату
~
1. Персонализированные изделия возврату не подлежат.
2. Изделия без ювелирных бирок, а также изделия, которые носили, повредили или изменили, возврату не подлежат и будут отправлены обратно покупателю за его счёт.
3. Изделия, которые вы носили или которые были отправлены вам в качестве замены или обмена, возврату не подлежат.
Возврат средств
~
Возвраты обрабатываются в течение пяти дней с момента получения вашей посылки. Средства возвращаются на счёт, с которого была произведена оплата, и не могут быть переведены на другие карты или использованы для иных способов оплаты.
Примечание: Если вы выбрали экспресс-доставку, её стоимость будет вычтена из суммы возврата.