14-дневная политика возврата и обмена
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом, и мы посвятили себя тому, чтобы вы чувствовали себя в безопасности и уверены в том, чтобы покупать в Наткине. Вот почему мы предлагаем 14-дневную политику возврата и обмена без суеты. Если по какой -либо причине, Вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть или обмениваться неиспользованным предметом в его первоначальном состоянии в течение 14 дней с даты их получения. Свяжитесь с обслуживанием клиентов, используя чат веб -сайта, электронную почту или мобильный телефон, и мы предоставим вам метку с возвратной доставкой.
Обслуживание клиентов
Электронная почта: alina.hnylytska@natkina.com
Условия возврата и обмена
1. Предметы, возвращенные без предварительного контакта с обслуживанием клиентов, не будут приняты.
2. Сроки возврата и обмена не должны превышать 14 дней с момента получения первоначального приказа.
3. Все элементы должны быть возвращены в их первоначальном состоянии, без царапин или признаков использования, и не должны быть изменены или повреждены каким -либо образом.
4. При возврате или обмене предметами клиенты должны использовать метод доставки, который имеет отслеживание. Возврат или обмены без отслеживания не будут обработаны.
5. Для возврата любые рекламные подарки должны быть включены в возвращенные предметы. В противном случае розничная цена рекламного подарка будет вычтена из возмещения.
Примечание: Пожалуйста, отправьте свой возврат к адресу, указанному на вашем посылке. Возврат не будет продолжаться, если отправлено по другому адресу.
Невозвратные предметы
1. Персонализированные предметы не подлежат возврату.
2. Предметы без ювелирных метров или которые были изношены, повреждены или изменены, не подлежат возврату и будут возвращены клиенту за их счет.
3. Предметы, которые носят или отправлены вам в качестве замены/обмена, не подлежат возврату.
Возврат средств
Возврат будет обрабатываться в течение пяти дней с момента получения вашего посылки. Возврат будет выдан на ваш первоначальный платежный счет и не может быть возвращен в альтернативные карты или различные формы оплаты.
Примечание: Если вы выбрали экспресс -доставку, стоимость доставки будет вычтена из возмещения.
