Politique d'expédition

Chez Natkina, nous nous engageons à fournir un traitement de commande efficace pour nos clients estimés. À l'exception des articles personnalisés, nous nous efforçons de préparer toutes les commandes dans les 24 heures ouvrables à compter de la date de confirmation de commande. Veuillez noter que le temps de préparation peut varier légèrement pendant les saisons de pointe, comme le Black Friday ou Noël. Le temps de préparation spécifique pour les bijoux personnalisés sera communiqué pendant le processus d'achat, garantissant la transparence et l'attention personnalisée aux détails.

Nous comprenons l'importance de vous tenir informé de la progression de votre commande. Par conséquent, nous garantissons que chaque commande sera expédiée avec un numéro de suivi. Une fois l'étiquette d'expédition générée, nous vous fournirons rapidement le numéro de suivi correspondant.

Veuillez trouver ci-dessous les délais de livraison estimés pour différents pays:

Délai de livraison en Suisse:
- Express suivi: livraison estimée dans les 1 à 2 jours ouvrables.
- Free Express suivi: livraison estimée dans les 1-3 jours ouvrables.
- Standard gratuit suivi: livraison estimée dans les 2-3 jours ouvrables.

Délai de livraison en Europe:
- Express suivi: livraison estimée dans les 3 à 5 jours ouvrables.
- Free Express suivi: livraison estimée dans les 1-3 jours ouvrables.
- Standard gratuit suivi: livraison estimée dans les 8 à 12 jours ouvrables.

Reste de la livraison mondiale:
- Express suivi: livraison estimée dans les 3 à 5 jours ouvrables.
- Free Express suivi: livraison estimée dans les 1-3 jours ouvrables.
- Suivi gratuit: livraison estimée dans les 12-14 jours ouvrables.

Nous prenons grand soin d'assurer la livraison rapide et sécurisée de vos commandes, visant à vous offrir une expérience d'achat sans couture et satisfaisante. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance supplémentaire, notre équipe de support client dédiée est prête à vous aider.