En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez d'autoriser des tiers de traiter votre adresse IP, afin de déterminer votre emplacement à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous le faisons pour que la monnaie sélectionnée reste sélectionnée et cohérente lors de la navigation sur notre site Web afin que les prix puissent se convertir en monnaie locale (le visiteur).
Ces termes et conditions définissent les termes juridiques qui s'appliquent à votre utilisation de notre site Webhttp://www.natkina.com, l'un de ses sous-domaines et tout autre site Web exploité par nous ou en notre nom et toute application d'appareil mobile ou application de bureau développée par nous ou en notre nom et les autres services que nous fournissons.
Veuillez lire attentivement ces termes et conditions et assurez-vous de les comprendre avant d'utiliser les services. Veuillez noter qu'en utilisant les services, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, vous ne pourrez pas utiliser les services et vous devriez quitter le site Web immédiatement. Si vous continuez à utiliser le site Web ou si vous commandez des produits, nous le considérerons comme votre acceptation de ces termes et conditions.
1) Comprendre ces termes et conditions
Lorsque certains mots et phrases sont utilisés dans ces termes et conditions, ils ont des significations spécifiques (celles-ci sont appelées «termes définis»). Vous pouvez identifier ces termes définis car ils commencent par des majuscules (même s'ils ne sont pas au début d'une phrase). Lorsqu'un terme défini est utilisé, il a la signification qui lui est donnée dans la section des termes et conditions où il a été défini (vous pouvez trouver ces significations en examinant la phrase où le terme défini est inclus dans les parenthèses et les marques de discours).
Lorsque nous nous référons à "nous", "nous" ou "notre", nous voulons dire Natkina Jewelry Office SA. Où nous nous référons à "vous" ou "votre", nous entendons vous, la personne qui utilise les services.
Nous avons utilisé des titres pour vous aider à comprendre ces termes et conditions et pour localiser facilement des informations. Ces termes et conditions ne sont disponibles que dans la langue anglaise. Nous ne déposerons pas de copies des contrats entre nous et vous concernant notre fourniture des services, ou entre vous et les partenaires concernant la vente des produits, nous vous recommandons donc d'imprimer ou d'enregistrer une copie de ces termes et conditions pour Vos dossiers (mais veuillez noter que nous pouvons modifier ces termes et conditions de temps à autre, veuillez vérifier régulièrement le site Web, et chaque fois que vous utilisez les services pour commander des produits, pour vous assurer de comprendre les termes juridiques qui s'appliquent à ce moment).
2) À propos de nous
Nous sommes Natkina Jewelry Office SA et nous exploitons le site Web. Nous sommes une entreprise enregistrée à Montreux, en Suisse à Grand Rue 54 1820, Montreux. Notre numéro d'entreprise enregistré est de 550.1.040.276-1 et notre numéro de TVA est le Che.-111.749.255.
3) Nos services
Les services que nous proposons vous permettent de rechercher sur le site Web et d'acheter des produits sur notre site Web. Dans le cadre des services, nous fournissons également des services auxiliaires tels que l'organisation de la livraison des produits, vous fournissant une assistance client et un traitement des paiements sans frais.
Veuillez noter que le service de logistique de livraison est fourni par nous et, en tant que tel, vous entrez dans un contrat de services de livraison que nous avons fourni. Nous pouvons faire des frais pour ces services qui seront affichés à la caisse et avant votre achat des produits. Votre contrat avec nous est conclu une fois que les produits vous ont été livrés.
Pour utiliser les services, vous devez avoir plus de 18 ans.
4) Notre responsabilité envers vous en relation avec les services
Si, en vous fournissant les services, nous ne respectons pas ces termes et conditions, nous sommes responsables de la perte ou des dommages que vous souffrez qui sont un résultat prévisible de notre violation de ces termes et conditions ou de notre négligence, mais nous ne sommes pas responsables pour toute perte ou dommage qui n'est pas prévisible. La perte ou les dommages est prévisible si c'était une conséquence évidente de notre violation ou si elle a été envisagée par vous et nous au moment où vous avez commencé à utiliser les services. Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité pour: • (a) la mort ou les blessures corporelles causées par notre négligence; • (b) fraude ou fausse déclaration frauduleuse; • (c) toute autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.
5) les produits
Nous essayons d'être aussi précis que possible dans la description des produits affichés sur le site Web. Veuillez contacter nos conseillers à la clientèle si vous souhaitez plus d'informations sur un produit. Les images des produits sur le site Web sont uniquement à des fins illustratives, et bien que nous essayions d'afficher avec précision les couleurs, nous ne pouvons garantir que l'affichage de votre ordinateur des images reflète avec précision la vraie couleur des produits.
En tant que consommateur, vous avez des droits légaux par rapport aux produits défectueux ou non comme décrit. Des conseils sur vos droits légaux sont disponibles auprès de votre bureau de conseil local des citoyens ou du bureau des normes commerciales. Rien dans ces termes et conditions ne affectera ces droits légaux.
Les produits publiés sur le site Web sont une invitation à conclure un contrat de vente de marchandises. Toutes ses conditions essentielles, y compris les prix, sont soumises à un accord supplémentaire entre les parties. La règle s'applique à tous les groupes de produits, ainsi qu'à la collection "Remember Me". Lorsque vous passez une commande, le client est entièrement d'accord avec les conditions suivantes: L'échantillon des marchandises ordonnées est reconnue par sa conception (l'image des marchandises dans le catalogue du propriétaire correspondant à un certain article).
Nous garantissons la conformité de l'apparition des produits ordonnés à leurs échantillons dans le catalogue. Le poids du produit, le poids et la taille des inserts dans le produit peuvent différer légèrement de ce qui est spécifié dans le catalogue en raison des particularités du processus technologique de fabrication de bijoux. Le client sélectionne les produits dans le catalogue du propriétaire, passe une commande en remplissant le bon de commande et envoie la commande pour confirmer la disponibilité et le prix.
Les produits sont fournis uniquement pour votre usage domestique et privé. Vous acceptez que vous n'utiliserez pas les produits à des fins commerciales, commerciales ou de re-vente. Vous acceptez en outre que vous n'exporterez pas, ne réexporterez pas ou ne transférerez pas les produits dans des pays ou des territoires qui sont la cible d'embargos ou de sanctions complets ou à des parties identifiées sur la liste des ressortissants et des personnes bloquées du Département du Trésor américain ou de l'UE. Liste des sanctions financières consolidées. Nous n'avons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d'activité, interruption des affaires ou perte d'opportunités commerciales.
6) Commandes, prix et paiement
En terminant le processus de paiement et en passant une commande en cliquant sur le bouton "Placer la commande" sur la page de paiement, vous proposez d'acheter les produits chez nous. Votre commande pour les produits est soumise à ces termes et conditions qui sont incorporés dans le contrat entre vous et nous. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et à la confirmation du prix de la commande, qui est déterminée par Natkina. Le titre juridique du produit acheté vous passera lors de votre paiement accepté. Le risque dans le produit restera avec la Natkina jusqu'à ce qu'il vous soit livré à l'adresse spécifiée lorsque vous avez passé votre commande.
Pour commander des produits, vous devez avoir plus de 18 ans et posséder une carte de crédit ou de débit valide (veuillez consulter la section (c) ci-dessous pour plus de méthodes de paiement acceptables). En passant une commande, vous promettez que tous les détails que vous fournissez sont vrais et exacts, que vous avez plus de 18 ans, que vous êtes un utilisateur autorisé de la carte de crédit ou de débit utilisée pour passer votre commande et qu'il y a des fonds suffisants dans le compte pour couvrir le coût de votre commande.
Le site Web vous permet de vérifier votre commande et de corriger les erreurs avant de terminer un achat. Veuillez prendre le temps de lire et de vérifier votre commande à chaque page du processus de commande car vous êtes responsable de vous assurer que les informations que vous fournissez sont exactes (par exemple, les produits, quantités, taille, couleur, couleur, etc.).
(a) Formation du contrat entre vous et Natkina
Notre identité est indiquée sur la page de confirmation de commande lorsque vous passez une commande.
Lorsque vous passez une commande, vous recevrez un e-mail confirmant la réception de votre commande. Cet e-mail n'est qu'un accusé de réception à des fins d'information et il ne constitue pas l'acceptation de votre commande. Si votre commande est acceptée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation, qui conclut le contrat entre vous et nous. L'e-mail de confirmation comprendra une description des produits achetés dans la commande et certaines autres informations sur vos droits d'annuler le contrat entre vous et Natkina. Seuls les produits répertoriés dans l'e-mail de confirmation de dépêche sont inclus dans le contrat entre vous et nous.
(b) Prix et disponibilité
Alors que nous essayons de nous assurer que tous les détails, descriptions et les prix qui apparaissent sur le site Web sont exacts. Si nous découvrons une erreur dans le prix de tout produit que vous avez commandé, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne pouvons pas vous contacter, votre commande sera traitée comme annulée. Si vous annulez et que vous avez déjà payé les produits, vous recevrez un remboursement complet dès que possible.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix et seront en outre facturés. Les frais de livraison (qui comprendront la TVA facturés par nous) varieront en fonction des produits que vous avez commandés et de votre adresse de livraison. Les frais de livraison applicables à votre commande seront clairement affichés à la caisse avant de passer votre commande (et sont inclus dans le montant "grand total" indiqué sur la page Résumé de la commande).
Selon votre adresse de livraison, différentes règles fiscales et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Si vous expédiez des articles en dehors de votre territoire, vous devrez peut-être payer des droits d'importation à la réception des produits. Nous vous informerons pendant le processus de paiement si les droits d'importation sont inclus ou si vous devrez peut-être les payer à la réception des produits. S'ils ne sont pas inclus, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons pas conseiller sur leur montant. Vous serez responsable du paiement de ces droits d'importation et taxes qui ne sont pas inclus. Veuillez contacter votre bureau douanier local pour plus d'informations avant de passer votre commande.
Pour les clients américains, la Natkina ne perçoit pas de ventes ni n'utilise la taxe dans tous les États. Natkina ne perçoit pas la taxe d'utilisation pour les achats internationaux. Pour les États imposant une taxe sur les ventes ou l'utilisation, votre achat peut être soumis à une taxe d'utilisation, sauf s'il est spécifiquement exonéré de l'impôt. De nombreux États exigent que les clients produisent une déclaration de revenus de vente / utilisation à la fin de l'année signalant tous les achats imposables qui n'ont pas été imposés et à payer des impôts sur ces achats. Pour plus de détails, veuillez contacter vos autorités fiscales respectives.
Veuillez noter que si vous retournez un article, les taxes et les droits d'importation vous seront remboursés s'ils étaient initialement inclus dans le prix d'achat. S'ils n'étaient pas inclus, vous serez responsable de la récupération directement de votre bureau de douane local.
(c) Paiement
Lorsque vous soumettez votre commande, nous effectuons un chèque de préautorisation standard sur votre carte de paiement et les produits ne seront pas expédiés tant que les détails que vous avez fournis ne sont vérifiés.
Une fois que nous aurons vérifié vos détails de paiement, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. Dans le cas peu probable que nous rencontrons un problème lors du traitement de votre commande, nous vous contacterons et pourrons éventuellement demander plus d'informations pour essayer de résoudre le problème.
Nous nous réservons le droit de ne pas soumettre votre commande, si par exemple, le produit commandé est en rupture de stock, a été retiré ou n'est pas disponible autrement, ou si nous ne pouvons pas obtenir l'autorisation de votre paiement ou si vous ne respectez pas l'admissibilité Critères (par exemple, vous avez moins de 18 ans).
7) Livraison
La date de livraison estimée des produits sera indiquée dans votre e-mail de confirmation de commande. Si vous ne recevez pas de date de livraison estimée à notre part, nous livrerons la commande dans un maximum 10 jours suivant la date de répartition. Nous vous fournissons des services de livraison et nous essaierons de nous assurer que votre commande est livrée à la date de livraison estimée si elle est donnée), mais il peut y avoir des circonstances où la livraison est retardée en raison d'événements indépendants de notre volonté raisonnable. Si cela se produit, nous essaierons d'organiser la livraison de vos produits dès que possible, mais nous ne serons pas responsables envers vous pour les pertes causées à la suite d'un tel retard.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de votre adresse de livraison.
Dans certaines circonstances, nous pouvons vous fournir les options suivantes lors de la livraison de votre commande: (a) Libération de signature: Arrête de l'obligation de fournir une signature à la livraison; et / ou (b) partir avec le voisin: rediriger la livraison à un voisin. En choisissant de recevoir votre commande via le service de livraison à la demande, vous reconnaissez et acceptez que Natkina ne supporte aucune responsabilité pour toute perte ou dommage pouvant résulter de la livraison de votre commande conformément à votre demande.
8) Livraison internationale
Si vous achetez des produits pour la livraison à une destination internationale, votre commande peut être soumise aux droits d'importation et aux taxes qui sont appliquées lorsque le package atteint cette destination. Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays pour lesquelles les produits sont destinés. Nous ne serons pas responsables ou responsables si vous enfreignez de telles lois.
9) Renvoie la politique
Veuillez consulter notre politique de retour pour des informations sur les rendements, les échanges et notre service de retour gratuit. Pour plus d'informations sur l'annulation de votre commande en vertu des CCR, veuillez consulter ci-dessous.
Annulation en vertu des réglementations des contrats de consommation
Selon l'endroit où vous vivez, vous avez le droit légal d'annuler votre commande en vertu du règlement de 2013 de contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires) («CCR») ou législation de consommation équivalente dans l'UE. Cela signifie que, pendant une certaine période d'annulation, si vous changez d'avis ou pour toute autre raison, vous décidez que vous ne souhaitez pas conserver les produits achetés, vous pouvez nous informer de votre décision d'annuler la commande. Une fois que les produits nous sont retournés, vous recevrez un remboursement complet, y compris les frais de livraison d'origine; Cependant, vous serez tenu d'organiser et de couvrir le coût total du retour de la commande.
Sauf en ce qui concerne certains types de produits tels que définis dans la politique de retour, vous pouvez annuler un contrat à tout moment avant la livraison de votre commande et jusqu'à 14 jours après, à partir du lendemain période").
Si vous annulez une commande (ou une partie d'une commande) pendant la période de refroidissement, vous devez retourner le (s) produit (s) dans les 14 jours suivant le jour où vous nous informez de l'annulation et assurez-vous que le ou les articles se conforment à les conditions de notre politique de retour.
Si vous annulez un contrat entre nous au cours de la période de refroidissement de 14 jours, nous traiterons le remboursement dès que possible. Dans tous les cas, votre remboursement sera achevé dans les 14 jours suivant le jour où Natkina a reçu votre retour, ou si plus tôt, le jour où nous recevons des preuves que vous avez rendu le ou les produits.
10) Notre site Web
Cette section définit les règles qui s'appliquent à votre utilisation du site Web (que vous l'utilisiez ou non pour commander des produits ou simplement pour parcourir). En utilisant le site Web, vous acceptez ces règles. Si vous n'acceptez pas ces règles, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le site Web et vous devez le laisser immédiatement.
(a) Accès au site Web
Le site Web est mis à disposition gratuitement et vous êtes responsable de prendre tous les dispositions nécessaires pour que vous ayez accès au site Web. Vous êtes également responsable de vous assurer que toutes les personnes qui accèdent au site Web via votre connexion Internet sont conscientes de ces termes et conditions et qu'ils les respectent.
L'accès au site Web est autorisé sur une base temporaire et n'inclut aucune utilisation commerciale du site Web ou de son contenu. Vous ne devez pas reproduire, copier et / ou exploiter le site Web à des fins commerciales sans notre consentement écrit préalable.
Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier le site Web sans préavis et, de temps à autre, nous pouvons restreindre l'accès à toutes les parties du site Web. Nous ne serons pas responsables envers vous si, pour une raison quelconque, le site Web n'est pas disponible à tout moment ou pour une période.
Lorsque vous visitez le site Web et / ou soumettez une commande, vous communiquez avec nous électroniquement et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous envoyons satisfont par voie électronique à toute exigence légale que les mêmes communications soient écrites.
(b) votre conduite
Vous ne devez pas utiliser le site Web d'une manière qui provoque ou est susceptible de provoquer le site Web ou l'accès à l'interrompre, endommagé ou altéré de quelque manière que ce soit.
Vous comprenez que vous êtes responsable de toutes les communications électroniques et du contenu envoyées à partir de votre ordinateur et que vous devez utiliser le site Web à des fins légales uniquement.
Vous ne devez pas utiliser le site Web pour aucun des éléments suivants:
De toute façon qui vialise tout droit ou réglementation local, national ou international applicable. De toute façon qui est illégal ou frauduleux, ou qui a un but ou un effet illégal ou frauduleux. Pour envoyer, utiliser ou réutiliser tout matériel qui est: (i) illégal, offensant, abusif, indécent, diffamatoire, obscène ou menaçant, et / ou (ii) en violation du droit d'auteur, de la marque, de la confiance, de la vie privée ou de tout autre droit, et / ou (iii) par ailleurs préjudiciables à des tiers, et / ou (iv) répréhensible, et / ou (v) qui consiste ou contient ou contient des virus logiciels, des campagnes politiques, une sollicitation commerciale, des lettres de chaîne, des envois de masse ou tout "spam". Pour causer des dommages, une gêne, des inconvénients ou une anxiété inutile à toute personne.
La violation de ces dispositions constituerait une infraction pénale en vertu de la loi de 1990 sur l'ordinateur par ordinateur. Nous, en conformité à toute loi ou ordonnance publique exécutoire, signalerons une telle violation aux autorités applicables concernées et en divulguerons votre identité. Si vous enfreignez l'une des termes et conditions et / ou les termes et conditions des produits et services tiers, vous nous indemniserez intégralement contre tous les coûts, dépenses, passifs, dommages et pertes (à l'exclusion de toute perte indirecte, accidentelle ou conséquente) , y compris les intérêts, les amendes et les frais juridiques ou autres frais professionnels accordés ou engagés ou payés par nous et / ou tout membre de notre groupe à la suite de ou en relation avec votre violation.
(c) notre responsabilité par rapport au site Web
Nous pouvons mettre à jour ou modifier le site Web ou son contenu à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de le faire. Veuillez noter que cela signifie que l'un des contenus du site Web peut être obsolète à tout moment. Le contenu du site Web est fourni uniquement pour des informations générales. Il n'est pas destiné à constituer des conseils sur lesquels vous devriez compter. Nous ne faisons aucune représentation, garantie ou garantie, qu'exprimés ou implicites, que le site Web, ou tout contenu, soit exact, complet, à jour ou sera exempt d'erreurs ou d'omissions. Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les conditions, garanties, représentations ou autres conditions qui peuvent s'appliquer au site Web, ou à tout contenu, qu'ils soient express ou implicites.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou pour tout utilisateur pour toute perte ou dommage, que ce soit en contrat, en délit (y compris la négligence), une violation de l'obligation légale, ou autre utiliser, le site Web; ou (ii) l'utilisation ou la dépendance à tout contenu affiché sur le site Web.
Veuillez noter que nous ne fournissons le site Web que pour un usage domestique et privé et, en tant que tel, nous n'avons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d'activité, interruption commerciale ou perte d'opportunité commerciale.
Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage causée par un virus, une attaque déni de service distribuée ou un autre matériel technologiquement nocif qui peut infecter votre équipement informatique, vos programmes informatiques, vos données ou d'autres documents propriétaires en raison de votre utilisation du site Web ou à votre téléchargement de tout contenu à ce sujet, ou sur tout site Web lié à celui-ci. Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité pour: 1. la mort ou les blessures corporelles causées par notre négligence; 2. Fraude ou fausse déclaration frauduleuse; 3. Toute autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi. Différentes limitations et exclusions de responsabilité s'appliqueront à la responsabilité résultant de notre fourniture de services à vous.
11) Politique de confidentialité
Nous utilisons uniquement vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Veuillez prendre le temps de lire avec soin, car il comprend des informations importantes sur la façon dont nous collectons et utilisons vos données. En utilisant le site Web, vous consentez à l'utilisation de vos données comme décrit dans notre politique de confidentialité et vous garantissez que toutes les données fournies par vous sont exactes.
12) Propriété intellectuelle, logiciel et contenu
Nous sommes le propriétaire ou le titulaire de licence de tous les droits de propriété intellectuelle sur le site Web et son contenu (tels que le texte, les graphiques, les logos, les icônes de bouton, les images, les clips audio, les téléchargements numériques, les compilations de données et les logiciels, y compris la présentation et la même compilation ) ("Contenu"). Les droits sur le site Web et le contenu sont protégés par les lois internationales du droit d'auteur ainsi que par toute loi nationale pertinente concernant les droits des droits d'auteur, les droits des auteurs et les droits de la base de données. Tous droits réservés.
Vous ne devez pas extraire et / ou réutiliser systématiquement les parties du site Web ou le contenu. En particulier, vous ne devez pas utiliser de mine de données, de robots ou d'outils de collecte de données et d'extraction similaires pour extraire (qu'ils soient une ou plusieurs fois) pour la réélimination des parties substantielles du site Web. Vous ne devez pas créer et / ou publier votre propre base de données qui dispose de parties substantielles du site Web (par exemple nos prix et listes de produits) sans notre consentement écrit préalable.
Sauf lorsqu'il est expressément énoncé au contraire, toutes les personnes (y compris leurs noms et images), les marques de tiers et les images de produits, services et / ou emplacements tiers présentés sur le site Web ne sont en aucun cas associés, liés ou affiliés à nous. Toutes les marques / noms présentés sur le site Web appartiennent aux propriétaires de marques respectives.
13) Politique d'approvisionnement éthique
En tant qu'entreprise réputée et fiable engagée à offrir à ses clients des produits de haute qualité, nous reconnaissons notre obligation de nous assurer que nous opérons éthiquement. Natkina fournit systématiquement un environnement qui protège la santé et la sécurité de leurs employés et les droits humains fondamentaux. Tous les partenaires et autres fournisseurs devraient se conformer à leurs lois et réglementations nationales sur l'emploi en ce qui concerne: l'âge minimum de l'emploi, l'emploi, la santé et la sécurité, la liberté d'association et le droit de négociation collective, pas de discrimination, pas de dur ni Traitement inhumain, heures de travail, taux de rémunération et conditions d'emploi. Cependant, alors que nous continuons à croître, nous reconnaissons l'importance d'être proactif et de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour soutenir les droits des personnes impliquées dans la fabrication des produits.
14) Vendre
Les articles de la «vente» ne sont pas soumis à la politique de retour standard de Natkina et ne peuvent pas être retournés. Tout rendement ou remboursement des articles «vente» achetés à Natkina.com est effectué à la discrétion absolu et unique de Natkina, sous réserve de lois applicables.
15) Autres informations importantes
Semettabilité - Chacune des sections et paragraphes de ces termes et conditions fonctionne séparément. Si une cour ou une autorité pertinente décide que l'un d'eux est illégal ou inapplicable, les sections et les paragraphes restants resteront en vigueur et en effet.
Renoncer - Si vous visez ces termes et conditions et que nous ne prenons aucune mesure, ou si nous retardons à prendre des mesures, cela ne signifie pas que nous avons renoncé à nos droits et nous aurons toujours le droit d'utiliser nos droits et nos recours. Si nous renoncions à une brèche par vous, nous ne le ferons qu'écriture (signé par notre directeur), et cela ne signifiera pas que nous renoncerons automatiquement à une violation ultérieure par vous.
Accord complet - Ces termes et conditions constituent l'ensemble de l'accord entre vous et nous et ils remplacent tous les accords antérieurs entre vous et nous.
Événements en dehors de notre contrôle - Nous ne serons pas responsables ou responsables de toute incapacité à effectuer ou à retarder l'exécution de nos obligations envers vous si un tel échec ou retard est causé par un événement hors de notre contrôle.
Un événement en dehors de notre contrôle signifie tout acte ou événement au-delà de notre contrôle raisonnable tel que les actes de Dieu, les guerres, les attaques terroristes, les embargos, les émeutes, les frappes, les verrouillage, les litiges commerciaux, les incendies, les inondations, les tremblements de terre ou d'autres naturels naturels catastrophes, décomposition, intempéries, interruption des transports, action gouvernementale ou échec des télécommunications publiques ou privées ou des réseaux de transport.
Si un tel événement a lieu et cela affecte les performances de nos obligations envers vous: (i) nous vous contacterons dès que raisonnablement possible de vous en informer; et (ii) nos obligations envers vous seront suspendues pour la durée de l'événement. Lorsque l'événement vous affecte la livraison des produits, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle date de livraison une fois l'événement terminé.
Plaintes - Nous exploitons une procédure de traitement des plaintes que nous utiliserons pour essayer de résoudre les litiges lors de leur première surface, veuillez nous faire savoir si vous avez des plaintes ou des commentaires. Veuillez consulter notre page Contactez-nous pour plus de détails sur la façon de nous contacter.
16) régir le droit et la juridiction
Tout ce qui concerne votre commande, l'utilisation des sites Web ou ces termes et conditions sont régis par la loi suisse. Les tribunaux de Suisse ont la compétence exclusive sur tout litige ou réclamation concernant ces termes et conditions.
