Використовуючи наш веб-сайт, ви (відвідувач) погоджуєтеся дозволити третім особам обробляти вашу IP-адресу з метою визначення вашого місцезнаходження для конвертації валюти. Ви також погоджуєтеся на зберігання цієї валюти у cookie сесії у вашому браузері (тимчасовий cookie, який автоматично видаляється при закритті браузера). Ми робимо це для того, щоб обрана валюта залишалася вибраною й сталою при перегляді нашого сайту, щоб ціни могли конвертуватися у вашу (відвідувача) локальну валюту.
Ці умови та положення визначають юридичні правила, що застосовуються до використання вами нашого сайту http://www.natkina.com, будь-яких його субдоменів та будь-яких інших веб-сайтів, які нами або від нашого імені підтримуються, а також будь-яких мобільних додатків або додатків для настільних комп’ютерів, створених нами або від нашого імені, і інших послуг, які ми надаємо.
Будь ласка, уважно ознайомтесь із цими Умовами та положеннями та переконайтеся, що ви їх розумієте перед використанням сервісів. Зверніть увагу, що використовуючи сервіси, ви погоджуєтесь дотримуватись цих Умов та положень. Якщо ви не приймаєте ці Умови та положення, ви не зможете скористатися сервісами й маєте негайно залишити Веб-сайт. Якщо ви продовжуєте користуватися Веб-сайтом або замовляєте товари, ми вважаємо це вашою згодою з цими Умовами та положеннями.
1) Зрозуміння цих Умов та положень
Деякі слова й фрази у цих Умовах та положеннях мають спеціальні значення („визначені терміни”): вони починаються з великої літери (навіть якщо не з початку речення). Там, де використовується визначений термін, він має значення, наведене в тому розділі, де він уперше визначений (значення видно з речення, де термін вказано у дужках та лапках).
Під словами “ми”, “нас” або “наш” мається на увазі NATKINA JEWELLERY OFFICE SA. Під “ви” або “ваш” - маєтеся на увазі ви, особа, що користується Сервісами.
Ми використовуємо заголовки для полегшення розуміння та навігації цими Умовами. Ці Умови та положення доступні лише англійською мовою. Ми не зберігаємо копії договорів між нами та вами щодо постачання Сервісів, або між вами й Партнерами щодо продажу товарів, тому рекомендуємо роздрукувати або зберегти цю інформацію для своїх записів (зверніть увагу, що ми можемо час від часу вносити зміни в ці Умови, тож перевіряйте Веб-сайт регулярно й кожного разу, коли користуєтесь Сервісами, щоб знати актуальні юридичні умови).
2) Про нас
Ми — NATKINA JEWELLERY OFFICE SA і саме ми адмініструємо Веб-сайт. Компанія зареєстрована у Монтре, Швейцарія, Grand Rue 54 1820, Montreux. Номер компанії: 550.1.040.276-1, номер ПДВ: CHE.-111.749.255.
3) Наші послуги
Серед послуг, які ми надаємо, — можливість переглядати сайт і купувати товари. Супутні послуги включають організацію доставки, клієнтську підтримку та обробку платежів безкоштовно.
Зверніть увагу: логістика доставки здійснюється нами для вас, отже ви укладаєте договір саме з нами про ці послуги доставки. Ми можемо стягувати плату за ці послуги — вона відображається на етапі оформлення замовлення перед покупкою. Договір укладається, коли товари доставлені вам.
Щоб користуватися Сервісами, вам має бути понад 18 років.
4) Наша відповідальність перед вами у зв’язку із Сервісами
Якщо під час надання Сервісів ми порушили ці Умови або проявили недбалість, ми несемо відповідальність за збитки, які ви зазнали і які можна було передбачити. Ми не несемо відповідальності за збитки, які не можна було передбачити. Ми не обмежуємо нашу відповідальність за (а) смерть або особисту травму внаслідок нашої недбалості; (б) шахрайство чи шахрайське введення в оману; (в) іншу відповідальність, яку не може бути обмежено законом.
5) Товари
Ми прагнемо максимально точно описувати товари. Якщо потрібно більше інформації про товар, зверніться до служби підтримки. Зображення на сайті мають ілюстративний характер: хоча ми намагаємось точно передати кольори, не гарантуємо, що кольори на вашому екрані відповідають фактичним.
Як споживач, ви маєте законні права щодо товарів, що є бракованими або не відповідають опису. Ці права гарантовані законодавством і не будуть обмежені цими Умовами.
Товари на сайті є лише запрошенням до укладення договору купівлі-продажу. Всі суттєві умови (включаючи ціни) підлягають додатковому погодженню сторін. Це стосується й лінійки “REMEMBER ME”. Роблячи замовлення, клієнт повністю погоджується з такими умовами: зразок визначається за дизайном (зображенням і артикулом у каталозі Власника).
Ми гарантуємо відповідність зовнішнього вигляду замовлених товарів їх зразкам у каталозі. Вага, розміри виробу й вставки можуть незначно відрізнятись через особливості виробництва. Клієнт обирає товари у каталозі, оформлює замовлення через форму, надсилає запит на підтвердження наявності й ціни.
Товари постачаються лише для особистого (домашнього) користування. Ви погоджуєтесь не використовувати їх у комерційних, бізнес-цілях чи для перепродажу. Ви також погоджуєтесь не експортувати чи реекспортувати товари, не передавати їх країнам або особам під ембарго чи санкціями, згідно з списками санкцій США/EU. Ми не несемо відповідальності за втрату прибутку/бізнесу/можливостей.
6) Замовлення, ціни й оплата
Підтверджуючи замовлення через кнопку “Place Order”, ви робите нам оферту на купівлю. Ваше замовлення підпорядковується цим Умовам, які є частиною контракту. Всі замовлення — за наявності товару й підтвердження ціни (визначає NATKINA). Право власності переходить до вас після прийняття платежу. Ризики залишаються за NATKINA до моменту доставки за вашою адресою.
Щоб замовляти, вам має бути 18+, потрібна дійсна кредитна/дебетова картка. Ви гарантуєте правдивість даних, наявність коштів і право користування карткою.
Перед завершенням покупки ви можете перевірити й виправити замовлення (товари, кількість, розмір, колір тощо).
а) Укладення договору з NATKINA
Наша юридична особа вказується на сторінці підтвердження замовлення.
Після замовлення ви отримуєте лист-підтвердження (це лише інформаційний лист, не прийняття замовлення). Прийняття відбувається окремим листом-підтвердженням і саме тоді укладається договір.
б) Ціни й наявність
Ми намагаємось показувати точні ціни й описи, та якщо знайдений ціновий збій — повідомимо, уточнимо, чи бажаєте оформити за скоригованою ціною або скасувати. За неможливості зв’язатися — замовлення скасовується, гроші повертаються.
Вартість доставки не входить у ціну, донараховується окремо й відображається при оформленні.
Ваша адреса доставки може вплинути на податки/збори. За межами вашої юрисдикції можуть нарахуватися мита. Якщо вони не включені, ми за них не відповідаємо. Уточнюйте у місцевих органах перед замовленням.
Для США: NATKINA не збирає податки з продажів в усіх штатах. Для ряду штатів діє самостійне декларування покупцем (use tax).
Якщо ви повертаєте товар, податки й мита повертаються, якщо вони були в ціні; якщо ні — ви самостійно повертаєте сплачений збір у своїй митниці.
в) Оплата
Після замовлення ми проводимо стандартну попередню перевірку карти, товари не відправляються до завершення верифікації.
Якщо під час обробки виникнуть проблеми — зв’язуємося з вами.
Ми можемо не прийняти ваше замовлення, якщо: недостатньо товара, він відкликаний чи недоступний, чи не вдається отримати авторизацію платежу, чи не виконані вимоги (вам <18 років).
7) Доставка
Орієнтовну дату доставки вказано у листі-підтвердженні. Якщо не вказано дату — максимум 10 днів з моменту відправлення.
Ми надаємо послуги доставки та робимо все можливе для своєчасної доставки, але не несемо відповідальності за затримки з незалежних причин.
Час доставки залежить від наявності й вашої адреси.
Можемо запропонувати:
а) відмова від підпису при отриманні,
б) доставка сусіду.
У разі використання цієї легкої доставки ви погоджуєтеся, що NATKINA не несе відповідальності за втрати/пошкодження, якщо вони виникли у зв’язку з вашим вибором.
8) Міжнародна доставка
Для міжнародних замовлень можуть нараховуватися мита/податки по прибуттю. Ви повинні виконувати всі чинні закони країни-одержувача. Ми не несемо відповідальності за порушення таких вимог.
9) Політика повернення
Дивіться нашу Політику повернення для деталей про повернення, обмін, й безкоштовні повернення.
Відміна за Regulation on Consumer Contracts (CCR) та аналогічними нормами ЄС
Залежно від країни ви маєте право скасувати замовлення згідно з Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (CCR), або аналогічним законодавством ЄС. Протягом певного періоду ви можете скасувати замовлення. Після повернення товару — повне повернення, включно з первинною доставкою, але вартість транспортування повернення — за ваш рахунок.
Крім випадків, передбачених Політикою повернення, ви можете скасувати договір в будь-який час до доставки і протягом 14 днів після отримання (“період охолодження”).
У разі скасування в цей період — повернення протягом 14 днів після повідомлення про скасування і при дотриманні умов Політики повернення.
Повернення коштів протягом 14 днів після отримання товару NATKINA або підтвердження від клієнта про повернення.
10) Наш веб-сайт
Цей розділ містить правила використання Веб-сайту. Користуючись сайтом, ви погоджуєтесь із цими правилами.
a) Доступ до сайту
Сайт надається безкоштовно.
Ви самі забезпечуєте підключення й знайомите всіх, хто користується сайтом через ваше з’єднання, із цими Умовами.
Доступ тимчасовий, не включає комерційного використання. Заборонено копіювати, відтворювати сайт для комерції без письмового дозволу.
Ми можемо змінити чи обмежити доступ до сайту без попередження. Не несемо відповідальності за недоступність.
Користуючись сайтом, погоджуєтесь отримувати юридично значимі повідомлення в електронному вигляді.
b) Ваша поведінка
Не можна користуватись сайтом так, щоб пошкодити, порушити його роботу чи доступ до нього.
Відповідальність за всі електронні дії з вашого комп’ютера лежить на вас.
Сайт можна використовувати тільки для правомірних цілей.
Не можна використовувати сайт для:
- порушення будь-яких законів,
- незаконної, шахрайської діяльності,
- розсилки матеріалів: (i) незаконних, образливих, аморальних, непристойних, загрозливих, (ii) що порушують авторські чи інші права, (iii) іншим чином шкідливих для третіх осіб, (iv) підозрілих/шкідливих, (v) що містять віруси, спам, політичну агітацію тощо,
- завдання шкоди, неспокою, незаконного тиску третім особам.
Порушення цих положень є кримінальним правопорушенням (згідно з Computer Misuse Act 1990). Ми повідомимо відповідні органи й розкриємо їм вашу особу.
За порушення умов чи умов третіх сторін ви компенсуєте нам усі відповідні прямі витрати/збитки/штрафи, не включаючи опосередковані чи випадкові втрати.
c) Наша відповідальність щодо сайту
Ми можемо оновлювати чи змінювати сайт у будь-який час. Вміст може бути неактуальним у будь-який час. Інформація на сайті не є консультацією. Ми не даємо жодних гарантій щодо точності, повноти, актуальності, відсутності помилок.
Ми не несемо відповідальності за будь-які втрати чи збитки через використання сайту, неможливість користування чи покладання на інформацію з сайту.
Сайт призначений лише для особистого користування, тому ми не несемо відповідальності за втрату прибутку, бізнесу, переривання діяльності, втрату можливостей.
Ми не несемо відповідальності за втрати від вірусів, DDoS-атак, шкідливих програм через використання сайту чи завантаження з нього.
Ми не обмежуємо відповідальність за: 1) смерть, травму через нашу недбалість; 2) шахрайство; 3) інші випадки, які не можуть бути обмежені за законом. До надання послуг можуть застосовуватись інші винятки чи обмеження відповідальності.
11) Політика конфіденційності
Ваші дані ми використовуємо лише відповідно до нашої Політики конфіденційності. Будь ласка, уважно ознайомтеся з нею, вона містить важливу інформацію. Використовуючи сайт, ви погоджуєтеся із цим і гарантуєте правдивість своїх даних.
12) Інтелектуальна власність, програмне забезпечення й контент
Весь вміст сайту (тексти, зображення, логотипи, дизайн, файли, дані, програмне забезпечення тощо) належать нам чи ліцензовані нам. Вміст та права захищені міжнародними й національними законами про авторське право й суміжні права. Всі права захищені.
Заборонено систематично витягувати/використовувати частини сайту чи контенту, застосовувати data mining, роботи, автоматичний збір інформації.
Заборонено створювати чи публікувати свої бази даних з суттєвими частинами нашого сайту без нашого письмового дозволу.
За винятком прямо вказаного, всі імена, треті торгові марки, зображення сторонніх продуктів, що представлені на сайті, не пов’язані з нами.
13) Політика етичних закупівель
Ми прагнемо забезпечувати відповідальне ведення бізнесу. NATKINA дбає про здоров‘я, безпеку й права працівників. Всі партнери повинні дотримуватись національного трудового законодавства, зокрема щодо: мінімального віку працевлаштування, вільного вибору праці, здоров‘я й безпеки, профспілок, рівності, недопущення жорстокого поводження, робочих годин, оплати й умов праці. Ми робимо все можливе для підтримки прав залучених до виробництва осіб.
14) Розпродаж
Товари зі статусом “Sale” (розпродаж) не підлягають стандартній політиці повернення NATKINA. Їх повернення або компенсація можлива лише на наш розсуд і згідно з законом.
15) Інша важлива інформація
Розділення (Severability): кожна частина цих Умов діє окремо. Якщо якась із них визнається незаконною або такою, що не підлягає виконанню, інші частини залишаються чинними.
Відмова від прав (Waiver): якщо ви порушили ці Умови, а ми не вчинили негайних дій, це не означає відмову від прав. Відмова можлива лише письмово (з підписом Директора) й не поширюється автоматично на наступні порушення.
Повна угода: ці Умови є повною угодою між вами і нами й заміняють усі попередні домовленості.
Обставини непереборної сили (Events outside of our control): ми не відповідальні за невиконання/затримку через обставини поза нашим контролем (форс-мажор: стихії, війни, страйки, ембарго, заворушення, поломки, збої транспорту, державні дії тощо).
У такому випадку ми повідомимо вас максимально швидко. Наші зобов’язання будуть призупинені на час дії обставин. Якщо це впливає на доставку — погоджуємо нову дату після закінчення події.
Скарги: у нас є процедура розгляду скарг. Будь ласка, повідомляйте про будь-які нарікання чи пропозиції. Інформація для зв‘язку — на сторінці Contact Us.
16) Право та юрисдикція
Усе, що стосується замовлення, використання сайту чи цих Умов, регулюється законами Швейцарії. Всі спори або претензії розглядаються виключно в судах Швейцарії.